Omsorgsförvaltningen - support

Upplever du störningar i något av våra system eller i välfärdsteknik?
Har du upptäckt ett nytt fel efter ett servicefönster eller en uppgradering?

Gör så här – kontrollera innan anmäler

Följ stegen nedan i ordning. Det hjälper dig att snabbare hitta en lösning.

1. Kontrollera aktuell driftstatus
   Se om felet redan är känt: Aktuell systeminformation på intranätet .
    
2. Kontrollera om det finns en lösning
   Många problem kan lösas direkt via guider: Självhjälp på intranätet 
    
3. Skicka in ett supportärende
   Om problemet inte är känt eller löst:
   • Klicka på ”Starta e‑tjänsten”
   • Fyll i uppgifterna
   • Skicka in ärendet

När du använder våra e-tjänster lagrar vi dina uppgifter enligt kommunens bestämmelser för personuppgiftshantering. Läs mer här